1、检查输入信息是否准确：未查询到自然人登记信息时，确保输入的姓名、身份证号码等信息与实际情况一致可以解决问题。2、尝试其他查询途径：未查询到自然人登记信息时，可以尝试通过其他渠道查询，例如前往当地或人民银行进行查询。