1、根据苹果官网查询显示，更新软件：软件版本与苹果手机系统版本不兼容导致无法正常打卡，可以尝试更新软件版本或卸载并重新安装软件。2、更换网络：乐跑软件需要网络连接才能正常运行，手机网络信号不好或不稳定导致无法正常打卡，可以尝试更换网络环境或重启手机。