1、激活新卡：中国建设银行为了保障陆港通龙卡账户安全，换卡后需在建行营业网点或通过网上银行等渠道激活新的卡片，才能使用汇款等功能。2、向客服反馈：可以拨打中国建设银行客服电话，咨询无法汇款的原因，并协助其解决问题。