1、需要本人去医院挂号窗口带着就诊卡，然后就诊卡里面的有多余的钱是可以退的。2、凡是到该医院看病，必须先挂号，挂号时医院会给一张就诊卡。3、如果先充值的话，医生就可以直接开药划卡，可以免除病人重复排队交费的麻烦。多余的钱在看病结束时，可以到挂号窗口清退。如果是网上支付就会自动退回到当事人微信账户里面。