1、如果只是单个文档出现乱码：先打开一个Office文档，如一份Word文档；再点击“文件>打开>浏览”，选中显示乱码的文档，点击窗口底部“打开”的下拉菜单，选择“打开并修复”，查看是否能正常，若问题依旧，可能是该文档已损坏。2、如果所有文档都显示乱码，可能是Office语言与系统语言、非Unicode程序的语言不一致导致的，将各语言修改一致即可。