1、消费者通过U净App点店铺小票点击“小票兑现”绑定支付宝账号点击“兑现”即申请退款。2、商家端选择进入饮水/淋浴进入店铺小票点退票管理，选择申请单，点击同意，进行退款处理。处理完成后，用户绑定的支付宝会收到一笔代付转账，注意，为了保障退款顺利，需要保障您的可提现金额大于申请退额，否则无法进行退款。