2、质量问题：软件系统存在质量问题，如漏洞、崩溃等，导致无法继续使用，可根据产品质量保证协议或监管规则进行维权。在此基础上，可以要求提供商承担相应的返修或退货等责任。3、法律责任：软件提供商违反了相关法律法规，如知识产权侵权、虚假宣传等，也可以依据法律规定追究法律责任，要求其承担相应的民事、行政或刑事责任。