1、联系商家：如果发现购买的物品与商家宣传不符，可以联系商家进行退换货或者协调解决问题，一些有良好信誉的商家可能会提供更好的售后服务。2、寻求消费者权益保护机构的帮助：如商家不愿意解决问题或没有得到满意的回应，可以寻求当地消费者权益保护机构的帮助，这些机构通常可以提供咨询、调解和投诉等服务，帮助消费者维护自己的权益。