1、联系并沟通：首先可以联系该便民点负责人或相关部门进行沟通，并了解其拒绝交费的原因和情况，寻求解决办法。2、发送催缴通知：如果沟通无果，可以通过邮寄、短信等方式发送催缴通知，提醒其按时交纳电费，并注明逾期未处理将产生的后果。