2、其次如果符合退款条件，可以提交退款申请，在酒店或旅行平台的网站上或APP上完成在线申请。3、最后在提交退款申请之后，需要耐心等待处理结果，需要数个工作日，可以通过客服联系电话或在线客服咨询了解最新进展。