不可以。因为提货卡已经兑换成现金或货物后就无法追踪使用情况，所以退货会给商家带来一定的风险和损失，是不能退款的。如果有特殊情况需要退货，可以直接联系华祥苑的客服咨询，听取客服的意见并说明情况，会根据实际情况给予详细的解答。