2、其次提供所需文件和信息：根据客服人员的指引，准备好所需的文件和信息，如变更申请表、授权书、身份证明材料等。确保提供的文件和信息符合中信银行的要求。3、最后确定预约时间和地点：客服人员会沟通并协商预约的具体时间和地点。需要到银行柜台办理变更手续，或者根据银行的要求将相关文件提交给银行即可。