1、软件自身问题。365xd自身程序出现错误或者故障就会导致无法打开，可以先删除软件后再到官网重新下载安装程序重新安装试试，如果重装也一样，考虑软件安装程序有问题或不完整，到官网重新下载安装程序后再试。2、系统问题。如果365xd的安装程序拿到别的电脑上安装后能正常使用，但在这个电脑上安装就不行，删除后重装也一样，考虑系统有问题，重新安装原版操作系统后，进行安装后，重新安装软件试试。