1、设备连接不正常，天猫精灵和灯具之间的连接如果不正常的话就会不能控制三号灯亮，此时确保设备正常连接到互联网或网络。2、语音指令补准确。根据天猫精灵的使用说明，如果说发出的语音指令不正确的话天猫精灵也是无法控制三号灯亮的，此时应确保语音指令准确，并清晰地表达需求。可以尝试使用不同的语句或方式来控制灯光。