要求赔偿。生产者或经营者应当赔偿消费者遭受的损失，还应当支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元，如果生产者或经营者拒绝赔偿的，消费者可以向消费者协会投诉。