1、提升客户体验：杭州的酒店希望通过提供额外的服务或礼品，如送杯子，来提升客户的住宿体验，增加客户对酒店的好感度。2、宣传和推广：杭州酒店将印有酒店标志或宣传信息的杯子送给客户，作为一种宣传和推广手段，以增加酒店的知名度和品牌曝光度。