1、医保报销范围问题：如用户所购买的药品或者产生的医疗费用不在医保报销的统筹范围内，那么这些费用是需要由用户个人自付的，因此统筹基金不需要支付，会显示支付为0。2、医保账户信息不全：如个人的医保账户信息不全，导致医保报销没有成功，也会导致统筹基金支付为0。