1、充值时间超过规定时间：苹果公司规定的充值时间是从充值成功的那一刻起开始计算，为24小时，若充值时间超过了这个时间，则无法申请退款。2、充值方式不支持退款：苹果公司只支持通过iTunes进行充值，而且充值时需要绑定信用卡或其他支付方式，若使用了其他支付方式或者iTunes账户余额不足，则无法申请退款。