1、医院医务科：负责接待医疗投诉，对投诉内容进行调查核实，并给出相应的处理意见。2、医院行风办：负责接待涉及医疗行业不正之风等方面的投诉，并对此类投诉进行调查核实，督促相关部门进行整改。