1、打印驱动程序缺失或损坏：驱动程序是用来让电脑和打印机之间进行交互的软件，如不存在或者有问题，就会导致windows无法控制或使用打印机。2、权限设置不正确：由于用户帐户控制、防火墙、杀毒软件等因素，会阻止电脑访问或修改与打印相关的文件或设置，从而导致添加打印机失败。3、windows是一款由微软公司开发的图形操作系统，问世于1985年，起初仅仅是ms-dos之下的桌面环境，后续版本则逐渐发展成为主要为个人电脑和服务器用户设计的操作系统，并获得了世界个人电脑操作系统的垄断地位。