1、游戏设置问题：有的游戏设置会影响族谱的查看，例如分辨率、画质等。可以调整游戏设置，看看是否能够解决问题。2、电脑配置问题：电脑配置低，会导致游戏运行不稳定，而影响族谱的查看，可以升级电脑硬件或降低游戏画质，看看是否能够解决问题。