1、联系东软公司：联系东软公司，告知所遇到的问题。会提供技术支持或者指导，帮助解决该问题。2、联系医疗设备制造商：如东软公司无法解决问题，可以联系核磁病床的制造商，寻求帮助。会提供技术支持或者建议，帮助解决该问题。