1、网络和技术基础设施。网络速度、稳定性和安全性是电子商务运行的基础。2、物流和供应链管理。电子商务涉及到商品的物流配送，包括订单处理、仓储管理、运输等环节，物流和供应链管理不顺畅，会导致订单滞留、配送延迟等问题，影响客户满意度和运营效率。