1、根据查询显示啄木鸟家庭维修退款渠道的退回方式是与付款方式相同的，用户只要联系客服，表明要退款的意向，并告知原因，若原因合理，则会收到退款。2、在平台已经安排了上门服务，会有取消费用，具体情况需要与客服协商解决。所以要联系平台退维修工服。