2、其次确认账号是否有上传权限。有平台了用户上传的权限，需要成为认证用户或者满足其他条件才能上传视频。3、然后检查央视影音的最新版本。旧版本会导致界面显示异常或者功能缺失，可以更新至最新版本。4、最后以上步骤都没有解决问题，请联系央视影音的客服支持，寻求帮助。可以在央视影音官方网站或者应用程序中找到联系方式。