1、突发性和紧急性：组织所面临的危机环境达到了一个临界值和既定的阈值，组织急需快速作出决策，并且缺乏必要的训练有素的人员、物质资源和时间。2、高度不确定性：事件的开端是无法用常规性规则进行判断，而且其后的衍生和涉及的影响是没有经验性知识可供指导的。3、影响的社会性：对一个社会系统的基本价值和行为准则架构产生严重威胁，其影响和涉及的主体具有社群性。