1、向客户解释玩具符合所有的安全标准。2、提供引导，孩子在使用玩具时未能遵循正确的使用说明，让客户了解这个玩具的用途和使用方法，以及如何安全地使用它。3、如果客户的孩子有严重的伤害或疼痛，鼓励客户寻求医疗协助。