1、当顾客拥有较高的自我提升需求时，如果对产品或服务感到满意，会愿意撰写评论、发帖分享以获得他人的认同。2、顾客通过分享产品体验和进行推荐等融入行为反复提及产品的优点，加深了品牌在顾客心中的良好印象，促进重复购买意愿和行为。