您想问的是农商行手机银行存款时显示查询卡基础信息表失败怎么办吗？提供正确的信息再次查询。检查查询时账户信息是否出错，有没有出现卡号和持卡人姓名对不上的问题，有这些情况系统都会查不出。或联系银行客服进行人工查询。