1、确保客户的网络连接稳定，并检查设备的网络设置和通信应用的权限设置。2、确保客户所使用的视频通话软件和相关驱动程序是最新版本，以避免兼容性问题。3、检查摄像头、麦克风和扬声器等设备是否正常工作，如有问题，尝试重新连接或更换设备。