玫瑰花在运输中掉了折了二朵用找商家，在承运过程中商家和运输方都应有责任保管好运输的玫瑰花不被损坏，因此可以保留有效证据的同时联系商家进行投诉或索赔。玫瑰，蔷薇科蔷薇属木本植物，茎粗壮，丛生；小枝密生线毛，有皮刺；叶片为椭圆形或椭圆状倒卵形，有尖锐锅齿。