根据《消费者权益保》相关规定，抖音垫资发货，垫资收不回来可以向抖音客服投诉，或者在黑猫投诉平台投诉，等待客服处理。抖音，是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线，是一个面向全年龄的短视频社区平台，用户可以通过这款软件选择歌曲，拍摄音乐作品形成自己的作品。