1.文件格式不支持：虽然MP4是一种通用的文件格式，但并非所有设备都支持所有类型的MP4文件。可能下载的MP4文件与金正唱戏机支持的文件格式不兼容。2.编码问题：MP4文件有多种编码格式，例如H.2、H.265等。如果金正唱戏机不支持文件的编码格式，也无法播放。3.文件损坏：下载的MP4文件可能已损坏或数据丢失，导致无法播放。4.设备问题：如果金正唱戏机出现故障或软件问题，也可能导致无法播放MP4文件。可以尝试以下几个方法来解决问题。1.检查文件格式和编码：确保下载的MP4文件与金正唱戏机支持的文件格式和编码兼容。2.尝试其他文件：尝试下载其他类型的MP4文件并在金正唱戏机上播放，看看是否能够正常播放。3.更新设备软件：检查金正唱戏机的软件是否有更新，并尝试进行更新。