2、如果无法与开发商协商，可以向相关监管机构投诉，例如住房城乡建设部门、房地产监管部门等，反映开发商未履行担保责任的情况，要求其履行约定。3、如果以上方法无效，可以寻求法律途径解决问题。可以向提起诉讼，要求开发商承担担保责任，或者要求银行赔偿因其违规行为造成的损失。