2、在明确责任后，应根据收费员的受伤程度、医疗费用、工作能力损失等因素来确定赔偿金额，并进行赔偿。3、如果双方对责任的划分存在争议，可以通过法律途径进行解决，包括报警、调解、仲裁或诉讼等方式。