需要。不同地区的网络运营商可能采用不同的技术标准和认证体系，更换了不符合运营商技术标准和认证要求的光猫设备，会影响上网速度和稳定性，在这种情况下，运营商需要提供额外的技术支持和认证服务，并收取相应的费用。