2、如果已经完成预备行动，但是没有获得梦魇符印，可以尝试重新启动游戏或者切换角色，有时候这样可以解决游戏中的一些问题。3、重新启动游戏或者切换角色没有解决问题，可以尝试与游戏客服联系，寻求帮助。可以通过游戏官方网站或者社交媒体平台上的客服渠道联系游戏客服，向他们反映问题并寻求解决方案。