2、在客服中心页面，可以找到“投诉建议”或“客户服务”等入口，点击进入。3、在投诉建议页面，填写相关的投诉信息，包括投诉原因、订单号、联系方式等，并附上相关证据材料。4、提交投诉信息后，等待商城客服的回复和处理。