您可以拨打东方康宁客服电话或发送邮件，向客服咨询如何处理被关闭的购物卡，并提供卡号、密码等信息，以便客服查询和处理。购物卡是集餐饮、购物、娱乐于一体的多功能消费卡，是代金券的一种。