1、确认退款条件：在申请退款前，请先仔细阅读商家的退款，确认符合退款条件。商家会要求提供购买凭证（如订单号、购物小票等）以证明是该商品的购买者。2、根据相关的法律规定，工商局可以要求商家给顾客退卡。对于储值卡的退卡，明确规定了商家未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。