1、用户通过拨打电信客服热线10000按照提示进行操作，进行手机卡挂失，在挂失过程中，需提供身份证明等相关信息。2、用户前往电信营业厅，携带身份证明等相关证件，进行手机卡挂失，营业厅工作人员会为用户理挂失手续。