2、其次，先将除数20放在被除数下面，然后将382的个位数2除以20，商为0，余数为2。3、然后，再将20乘以0再加上余数2，得到2，将2放在商的下面，得到1.1，将1.1乘以除数20，得到22。4、然后，将上一步得到的商1.1和积22放在一起，得到商和积分别为：1.1，22。5、最后，所以，382除以20的竖式计算结果为：382除以20等于19.1。