直接联系苏宁工作人员申请取消。苏宁保免费险是苏宁易购平台为用户提供的保障措施，需要与苏宁工作人员联系才能取消。苏宁保免费险的保障期限为30天，最高保障金额可达100万元，用户在苏宁易宝支付平台使用银行卡支付时，若发生被盗刷情况，可向苏宁工作人员申请理赔。