1、导航系统版本低：车道信息是高德地图的特色功能，如果使用的导航系统版本较低，不支持这个功能，可以尝试更新导航系统，或者卸载旧版本导航并重新安装最新版本。2、网络问题：如果行驶过程中网络信号不好，也会导致导航不显示车道信息，可以尝试在信号较好的地方行驶，或者检查网络是否连接正常。