1、地理位置较偏：武汉客厅位于宏图大道8号，从轻轨金银潭站出来要走15分钟才能到达，周边没有大型公交站，交通不是特别方便。2、周围不够完善：武汉客厅广场四周和中间的布局不够完善，自动喷泉人气不足，自动扶梯停了，导致商圈里看起来很冷清。3、缺乏政务业务：武汉客厅缺乏政务业务，对周边区域带动有限。