1、等级不够。将游戏等级提升一级后，再去开"燃灯志异"卡包即可。2、网络问题。重新联网刷新游戏。3、版本问题。检查游戏版本，及时更新最新版本。4、系统问题。联系游戏客服，咨询具体解决方法。