1、升级舆情是指话题，事件在互联网上受到广泛的关注和讨论，导致热点的形成，这种情况下，原来的言论、新闻和报道信息量不够用了，要升级到更高级别的信息内容来满足用户需求。2、升级舆情出现在公共事件、社会热点，重大突发事件中，疫情、自然灾害、社会事件会引起公众的广泛关注和讨论，产生大量的信息求，原来的信息发布级别不足以满足公众的需求，就要升级到更高级别的信息内容来提供更多的信息。