1、首先表达歉意，向客户道歉，因为客户无法如期接受服务造成不便。2、接着解释原因，简单说明是由于天气原因造成的延迟。3、然后告知客户我们会密切关注天气情况，并及时与客户联系，重新安排合适的换装时间。4、最后，提供联系方式，以便客户在有需要时可以随时与的客服人员联系。