1、填写的证件信息有误：请仔细核对您填写的证件号码、姓名、有效期等信息是否正确，并确保与您所持证件信息一致。2、该证件类型不符合优惠：某些演出或活动可能会针对特定证件类型或年龄段的顾客提供优惠，如果您所持证件不符合该要求，则无法享受相关优惠。