云客服sop截图可以发给客户吗【点击查看详情】
不要将云客服SOP截图发送给客户。根据《客户服务规范》中的规定,客户隐私应得到尊重和保护,客户个人信息和交易信息应保密,不能随意泄露给其人。在处理客户问题时,应使用客户服务系统内部的消息和记录等功能,避免将客户信息透露给非授权的人员或途径。
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